Литература по конфликтологии. Россия Литература по конфликтологии в организации
Список литературы
1. Абульханова-Славская К.А . Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.
2. Абельс X. Романтика, феноменологическая социология и качественное социальное исследование.//Социология и социальная антропология, 1998. Т.1. №1.
3. Акимкин Е.М. Разрешение конфликта.//Муниципальная власть, 1997. №1.
4. Акимкин Е.М. Конфликтные социально-градостроительные ситуации – методы диагностики и разрешения//Сборник материалов конференции «Наукограды России-97». Обнинск: Изд-во ГЦИПК, 1997.
5. Акимкин Е.М . Власть имиджа и имидж власти.//Муниципальная власть, 1998. №1.
6. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать межличностные конфликты. Ужгород, 1995.
7. Анцупов А.Я., Прошанов С. Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. М., 1996.
8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И . Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996.
9. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л . Конфликтология: междисцилинарный подход, обзор диссертационных исследований. М.: Издано группой «Дом Советов», 1997.
10. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.
12. Аристотель . Аналитики. Мн.: Современное слово, 1998.
13. Аристотель . Политика//Сочинения. М.: Мысль, 1993. Т.4,
14. Арно А. и Николь П. Логика или искусство мыслить. М., 1991.
15. Арон А. Этапы развития социологической мысли. М., 1993.
16. Батыгин Г.С., Девятко И.Ф. Миф о «качественной социологии» //Социологический журнал. 1994. №2.
17. Батыгин Г.С. Обоснование научного вывода в прикладной социологии. М.: Наука, 1986.
18. Бестужев-Лада И.В. Социальный прогноз и социальное нововведение. //Социологические исследования. 1990. № 8.
19. Бондарев П.Б. «Русская идея» в философии образования.//Философские исследования. М., 1993. №2.
20. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск, 1994.
21. Васильева Е.И. Концептуальный анализ социального конфликта в современной американской социологии (1950–1990годы). М: Институт социологии РАН. Автореферат дис. (канд.соц. наук), 1996.
22. Вебер М . Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.
23. Витгенштейн Л . Философские работы. М., 1994. 4.1.
24. Вольфсон Э.Н . Конфликтология. Кемерово: Кузбас. гос. техн.ун-т, 1997. Учебное пособие.
25. В контексте конфликтологии . Отв. ред. Дридзе Т.М., Цой Л.Н.М.: Изд-во «Институт социологии РАН», 1997. Вып. 1.
26. В контексте конфликтологии : проблемы коммуникации и управленческого консультирования. Отв. ред. Т.М. Дридзе, Л.Н. Цой. М.: Изд-во «Институт социологии РАН» 1999. Вып. 2.
27. Градоустройство ; от социальной диагностики к конструктивному диалогу заинтересованных сторон. Отв.редактор Т.М. Дридзе – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998.
28. Гегель Г. Философия права. М.,1990.
29. Гегель Г. Феноменология духа. СПб, 1992.
30. Гоббс Т . Избранные сочинения. М.: Наука, 1991. Т.2.
31. Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальныхконфликтов. М.: Институт психологии РАН, 1993.
32. Грант Н . Конфликты XX века. Иллюстрированная история. М., 1995.
33. Грин Н., Стаут У., Тейлор Д. Биология. М ., 1990. Т. 1.
34. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Издательство «Питер», 2000.
35. Давыдов Ю.Н. «Введение и Заключение. Постмодернизм: вызов стабилизационным тенденциям в социологии? Отдаленный предвестник или начало нового кризиса?»//Очерки по истории социологии XX столетия. М.: Наука, 1994.
36. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования. 1994. №5.
37. Девятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологического исследования. М.: «Институт социологии РАН», 1996.
38. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С . Введение в общую теорию конфликтов. (Юридическая конфликтология). М., 1993.
39. Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации: Проблемы семиопсихосоциологни. М., 1984.
40. Дридзе Т.М . На пороге экоантропоцентрической парадигмы.//ОНС (Общественные науки и современность). М.: Наука, 1994. №4.
41. Дридзе Т.М. Человек и городская среда в прогнозном социальном проектировании.//ОНС (Общественные науки и современность). М.: Наука, 1994. №1.
42. Дридзе Т.М . Вернуть столицу горожанам (О социальной диагностике в градоустройстве).//Общественные науки и современность.1997, №5.
43. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация и культура в экоантропоцентрической парадигме.//В контексте конфликтологии… М.: «Институт социологии РАН», 1997. № 1.
44. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация в управлении с обратной связью.//Социологические исследования. 1998. №10.
45. Дридзе Т.М . Экоантропоцентрическая парадигма в социальном познании и социальном управлении.//Человек №2, 1998.
46. Дридзе Т.М. Социокультурная коммуникация: текст и диалог в
Семиосоциопсихологии //Социокультурное пространство диалога. М.: Наука, 1999.
47. Дридзе Т.М. Экоантропоцентрическая модель социального познания как путь к преодолению парадигмального кризиса в социологии.//Социологические исследования, 2000. №2.
48. Дробижева Л.М. Этнополитические конфликты. Причины и типология (конец 80-х – начало 90-х гг.)//Россия сегодня: трудные поиски свободы. Отв. ред. Л.Ф. Шевцова. М.: ИЭА РАН, 1993.
49. Дудченко B.C . Инновационные принципы анализа и разрешения конфликтной ситуации на производстве. Таллин, 1981.
50. Дудченко B.C . Инновационные игры: методология, теория, практика. 4.1 и 11. Таллинн: «Валгус», 1989. 51. Дудченко B.C. Метод инновационной игры – средство практической перестройки сознания и деятельности.//Инновационные методы в управлении. Волгоград: «Прогрессор», 1989.
52. Дудченко B.C . Ситуационные структуры в организации.//Структура инновационного процесса. М.: ВНИИСИ, 1989.
53. Дудченко B.C . Основы инновационной методологии. М.: «Институт социологии РАН», 1990.
54. Дудченко B.C., Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии. //Социологические исследования, 1990. №12.
55. Дудченко B.C . Онтосинтез конфликта.//Социологические исследования, 1996. №10.
56. Дудченко B.C. Методология инновационного консультирования.//В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования. Отв. ред. Дридзе Т.М., Цой Л.Н. М.: Изд-во «Институт социологии РАН», 1999. Вып.2.
57. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии. М.: Наука, 1991.
58. Емельянов С.В., Напельбаум Э.Л. Основные принципы системного анализа.//Проблемы научной организации управления социальной промышленностью. М.: Наука, 1974.
59. Ершов П.М. Режиссура как практическая психология. М., 1972.
60. Журавлев В.И . Основы педагогической конфликтологии. М.: Рос. педагогическое агентство «Москва», 1995.
61. Жутикова Н.В. Конфликтная ситуация; как ее избежать?//Народное образование, 1989, №2.
62. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга: КаИС, 1993.
63. Зайцев А.К . Конфликт акционирования на приватизационных предприятиях./ /Социальный конфликт. Калуга. КаИС. 1994. №2 (2).
64. Зайцев А.К. Социальный конфликт. M.: Academia, 2000.
65. Зиммель Г . Конфликт современной культуры. Пг., 1983.
66. Зиммелъ Г. Пример чистой или формальной
социологии.//Социологические исследования, 1984. №2.
67. Зиммель Г. Человек как враг.//Социологический журнал. 1994. №2.
68. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994.
69. Здравомыслов А.Г . Социология конфликта. Проблема конфликта в западной социологии. Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994.
70. Здравомыслов А.Г . Социология конфликта. М: Аспект-Пресс, 1995.
71. Здравомыслов А.Г . Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М.: Аспект-Пресс, 1997.
72. Знаков В.В. Психология понимания правды. СПб, изд-во «Алетейя», 1999.
73. Иванов М.М., Колупаева С.Р., Кочетков Г.Б . США; управление наукой и нововведениями. М.: Наука, 1990.
74. Иванцевич Дж., Лобанов А.А . Человеческие ресурсы управления. М.: «Дело», 1993.
75. Исаев С.А. Этическая мысль. Этика отчаяния и веры. М., 1990.
76. Искусство сделать себя . Под ред. А.Н. Чумакова, З.М. Каримова, Г.А. Пырина… М.: Ассоциация «Открытый мир», 1992.
77. Кант И . Критика чистого разума. СПб., 1993.
78. Кант И. Критика способности суждения. М.: «Искусство», 1994.
79. Кант И. Критика практического разума. СПб, «Наука», 1995.
80. Камю А. Бунтующий человек. М., 1990.
81. Кедров Б.М. Проблемы логики и методологии науки.Избранные труды. М.: Наука, 1990.
82. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: Инфра-М., 1997.
83. Кропоткин П.А . Этика. М., 1991.
84. Козер Л . Функции социального конфликта//Социальный конфликт: современные исследования. М., 1991.
85. Кольцова Е.Ю. Разорванная коммуникация: прагматическая концепция языка и профессиональной практики журналистов//Пространство и время в современной социологической теории. Под ред. Ю.Л. Качанова. М.: Изд-во «Институт социологии РАН», 2000.
86. Конфликтологический словарь./Под ред. Ю.Е. Растова, Барнаул: Изд-во АРЦН СО РАО, 1999.
87. Конфликты и консенсус . М.: Азия-Центр, 1991, №3–4.
88. Концепция государственного стандарта, утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации 12 августа 1994 г., №940.
89. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М, 1992.
90. Котарбиньский Т. Трактат о хорошей работе. М.: Экономика, 1975.
91. Кудря Д. Сообщение о круглом столе, посвященном философским проблемам образования.//Философские исследования. М., 1993. №2.
92. Концепция системных мегатенденций мирового развития и общезначимые ценности как основа международных переговоров по глобальным проблемам. Новосибирск: Наука, 1994.
93. Кун Т. Структура научных революций. М.: Прогресс, 1975.
94. Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф . Теория и практика социального планирования. М.: Политиздат, 1975.
95. Лапин Н.И. Социологический анализ организационных систем.//Вопросы философии, 1974, № 7.
96. Лапин Н.И . Конфликтно-реформируемое общество//Социальный конфликт, 1996. №1.
97. Леви-Строс К . Структурная антропология. М.: Наука, 1983.
98. Лейтц Г . Психодрама: теория и практика. Классическая
психодрама Я.Л. Морено. М.: Прогресс. Универс, 1994.
99. Лихачев В.Т . Педагогика. М.: Прометей, 1993.
100. Логика социологического исследования/Под ред. Г.В. Осипова. М: Наука, 1987.
101. Лотман О.М . Культура и взрыв. М.,1992.
102. Лоуренц Дж. Питер. Принципы Питера. М.: Прогресс, 1990.
103. Лурия А.Р. Экспериментальные конфликты у человека//Проблемы современной психологии. Ученые записки Московского гос. ин-та экспериментальной психологии. М. -Л., 1930.
104. Манхейм К . Диагноз нашего времени. М.: Юрист, 1994.
105. Макаренко А.С. О взрыве.//Собрание сочинений. М., 1985. Т.5.
106. Макаревич В.Н., Авдеева Л.Н. (Цой). Сущность и принципы инновационного обучения в управленческом консультировании.//Социологические методы управленческого консультирования. Материалы Всесоюзной конференции
(сентябрь 1990г.). Под ред. B.C. Левина. Тольятти, 1990.
107. Маркс К. К критике политической экономии. Предисловие//Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 13.
108. Маркс К. Фрагменты разных работ//Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2- е изд. Т. 3.
109. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М., 1996.
110. Мертон Р.К . Социальная структура и аномия.//Социологические исследования. 1992. №2, №4.
111. Налимов В.В. Спонтанность сознания: Вероятностная теория смыслов и смысловая архитектоника личности. М.: «Прометей», МГПИ им. Ленина, 1989.
112. Наэм Дж. Психология и психиатрия в США. М.: Прогресс, 1994.
113. Никаноров С.П., Кучкаров З.А., Коваль А.Г., Костюк А.В . Задача управления конфликтами в социальных системах//Проблемы и решения. М.: Концепт, 1995, №3.
114. Ницше Ф . Стихотворения. Философская проза. СПб, 1993.
115. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение: открытие спирали молчания. М., 1996.
116. Опыт концептуализации конфликтных отношений . Базисные теории./Проблемы и решения. М.: Концепт, 1995, №4.
117. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности. М.: Просвещение, 1991.
118. Орлова Э.Ю. Диагностическая функция конфликта//Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга. Краснодар, 1975.
119. Паранджанов В. Возможна ли новая революция в образовании? Образование будущего//Высшее образование в России.1997. №2.
120. Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения!/THESIS. 1993. №2.
121. Пашкова M.E., Цой Л.Н. Опыт взаимодействия психологических методов и социологических подходов в учебном процессе. Реальные разногласия, пути их преодоления, дальнейшие перспективы совместной работы //В контексте
конфликтологии. М.: «Институт социологии РАН», 1997. Вып.1.
122. Платт Д. Метод строгих выводов//Вопросы философии, 1965. №3.
123. Подшивалкина В.И. Социальные технологии. Кишинэу,«Центральная типография», 1997.
124. Посадский А.Т., Хайниш С.В . Консультационные услуги вРоссии. М.: Финстатинформ, 1995.
125. Пригожий А.И . Нововведения: стимулы и препятствия. М.: Изд-во полит. литературы, 1989.
126. Прогнозное социальное проектирование : теоретико-методологические и методические проблемы. Под ред. Дридзе Т.М. М.: Наука, 1994.
127. Рабочая книга социолога . М.: Наука, 1983.
128. Растов Ю.Е. Конфликтологическая сторона менеджмента. Барнаул, 1992.
129. Растов Ю.Е., Трофимов Р.А. Конфликтология. Барнаул: Алтайский гос. университет, 1995.
130. Розанов В.В. Сумерки просвещения. М., 1990.
131. Романенко Л.М. Конфликты гражданского общества: экзистенциальная дилемма современной России//Центр конфликтологии РАН, 1996.
132. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1973.
133. Рудашевский В.Д . Риск, конфликт и неопределенность в процессе принятия решений и их моделирование//Вопросы психологии, 1974, №2.
134. Руткевич М.Н . О диалектике и эклектике в теоретической социологии//Социологический журнал. 1996, №1–2.
135. Саганенко Г.И. Надежность результатов социологического исследования. Л.: Наука, 1983.
136. Семенов И.Н. Методологическая концепция рефлексивной интеллектики и философии образования И.С. Ладенко//Вопросы методологии. М.,1996. №1–2.
137. Смелзер Н . Социология. М.: Феникс, 1994.
138. Соин Д.Ю. Влияние массовой информации на этнополитические конфликты: опыт контент-аналитического исследования ситуации в приднестровском регионе. М: Институт социологии РАН.1999. (Автореферат кандидатской диссертации. Канд. соц. наук.).
139. Сорокин П . Социологическое наследие. М., 1994.
140. Сорокин П . Человек. Цивилизация. Общество. М.:Политиздат, 1992.
141. Сорокина Н.Д. К проблеме критериев эффективности инновационных методов обучения.//В контексте конфликтологии. М.: «Институт социологии РАН», 1999. №2
142. Соснин В. А. Теоретические и практические подходы к урегулированию конфликтных ситуаций в зарубежной конфликтологии//Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М., 1994. Вып. 6. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент.
143. Социальный конфликт. Калуга: КаИС, 1994, Вып. 1, 2 и т.д.
144. Социальные конфликты. М, 1991.
145. Социальные конфликты в современной России (проблемы
анализа и регулирования). М, УРСС, 1999.
146. Социальные конфликты : экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М.: «Институт социологии РАН», 1991.
147. Социальные конфликты : экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М., 1994.
148. Социология в России. М.: «Институт социологии РАН»,1998.
149. Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: методологические, теоретические, технологические проблемы (по результатам исследовательских проектов). М.: «Институт социологии РАН», 1996.
150. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.
151. Тард Г. Социальная логика. СПб, Социально-психологический центр, 1996.
152. Татарова Г.Г . Методология анализа данных в социологии (введение). Учебник для вузов. M.: NOTA BENE, 1999.
153. Тишков В.А . Этнические конфликты в контексте обществоведческих теорий//Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М.: ИС и ИЭА РАН, 1992, Вып. 2.4.1.
154. Турен А. Возвращение человека действующего. Очерксоциологии. М.: Научный мир, 1998.
155. Тернер Дж. Структура социологической теории. М. 1985.
156. Толстова Ю.Н. Измерения в социологии. М.: ИНФРА-М, 1998.
157. Уайтхед А . Избранные работы по философии. М., 1990.
158. Управленческое консультирование . В 2-х томах. М. -СПб: «Интерэксперт», 1992. Т. 1.
159. ФЭС . М., 1983.
160. Фихте И. Сочинения в двух томах. СПб., 1993. Т. 1.
161. Фуко М. Слова и вещи. Археология гуманитарных наук, СПб, 1994.
162. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск: РИЦ Красноярского гос. Ун-та, 1996.
163. Цой Л.Н. Взгляд конфликтолога на онтосинтез конфликта//Социологические исследования, 1997. №9.
164. Цой Л.Н. Конфликтология – практикам//Будущее России и новейшие социологические подходы. Материалы конференции (10–12 февраля 1997 г.), М.: Socio-Logos, 1997. Ч. 2 .
165. Цой Л.Н. Муниципальные конфликты и подготовка кадров для местного самоуправления // Сборник материалов конференции «Наукограды России-97». Обнинск, 1997. Изд-во ГЦИПК.
166. Цой Л.Н . Практическая конфликтология: проблемы и перспективы.//В контексте конфликтологии. Книга №1. М.: «Институт социологии РАН», 1997.
167. Цой Л.Н . Инновационный семинар-тренинг как способ управления локальным конфликтом//Градоустройство: от социальной диагностики к конструктивному диалогу заинтересованных сторон. М.: Из-во института психологии РАН. Отв. ред. Т.М. Дридзе, 1998.
168. Цой Л.Н. Конфликт как существенная характеристика социальных инноваций//Экстремальные ситуации, конфликты, согласие. М.: Академия управления МВД России, «Институт социологии РАН», 1998.
169. Цой Л.Н. Методический взгляд на конфликт: от диагностики к профилактике//Тезисы и материалы Всероссийской конференции 1-2 июля 1998 г. «Конфликтология в трансформирующемся российском обществе: теория и практика». М.: «Институт социологии РАН», 1998 г.
170. Цой Л.Н. Исповедь тренера (ошибки или методологическая находка?)//В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования. М.: «Институт социологии РАН», 1999, №2.
171. Цой Л.Н. Проблемы формирования конфликтологической компетенции управленческих кадров: от теории к практике//Материалы научно-практической конференции «Экстремальные ситуации, конфликты и социальное согласие». М.: Академия управления МВД России и «Институт социологии РАН», 1999.
172. Цой Л.Н. Профессиональное самоопределение в ситуации неопределенности и конфликта (по результатам работы социологической школы конфликтологии)//В контексте конфликтологии. Отв. ред. Т.М. Дридзе и Л.Н. Цой. М.: «Институт социологии РАН», 1999. Вып. 2.
173. Чумиков А.Н . Управление конфликтами. М.: МГУ, 1995.
174. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992.
175. Шайхутдинов Р . Конфликтологическая программа построения гуманитарных дисциплин.//Кентавр, М., 1993. № 2.
176. Швейцер А . Благоговение перед жизнью. М., 1992.
177. Шопенгауэр А . Мир как воля и представление. М., 1993.
178. Штомпка Ю.Н . Много социологии для одного мира//Социологические исследования. 1991. №22.
179. Щедровицкий Г.П . Избранные труды. М.: Школа культурной политики, 1995.
180. Юлина Н. С. Введение в философию: два подхода//Философские исследования. М., 1993. №2.
181. Юридическая конфликтология . Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Ин-т государства и права, 1995.
182. Юридический конфликт : сферы и механизмы. Под ред. В.Н. Кудрявцева. М., 1994. 4.2.
183. Ядов В.А . Стратегия социологического исследования, М.: Добросвет, 1998.
184. Ядов В.А . Два рассуждения о теоретических предпочтениях//Социологический журнал 1995. №2.
185. Яковенко А . Когда конфликт неизбежен… М: Политиздат,1989.
186. Яницкий О.Н. Экология города: Зарубежные междисциплинарные концепции. М., 1984.
Конфликтология и конфликты
1. Авдеев. МА. Бизнес, собеседование и конфликт / /. ЭКО -2003 - № 9 -. С 185-192
2. Андрущенко. ОП. Социология -. Издание третье, -. Киев-Харьков 1998
3. Анцупов. АЯ,. Малышев AA. Введение в конфликтологию: как предупредить и решать межличностные конфликты-К, 1996
4. Бабосов. ЭМ. Конфликтология;. Учеб пособие -. Минск:. Тетра-Системс, 2000 - 461с
5. Бандурка. АМ,. Друзь. ВА конфликтология;. Учеб пособие для вузов -. Харьков, 1997
6. Браим. МН. Этика делового общения -. Минск, 2000
7. Брейнинг. Г. Руководство по ведению переговоров -. М, 1996
8. Бриз. БС. ООН и урегулирование международных конфликтов -. К, 1995
9. Ворожейкин. ИЕ,. Кибанов. АЯ,. Захаров. ДК. Конфликтология:. Учеб -. М, 2002
10. Вишнякова. НФ. Конфликтология -. Минск, 2002
11 выда. А. Психология конфликтности менеджмента, или как руководить без конфликтов?
12. Головатый. МФ. Политическая психология;. Учеб пособие -. К, 2001
13 горняков. А,. БоброА. Конфликты -. К,"Основы", 2003
14. Глухова AB. Политические конфликты и кризисы. Консенсус и политические методы его достижения / /. Государство и право - 1999 - № 6
15. Громова. ОН. Конфликтология. Курс лекций -. М:. Экмос, 2000
16. Гришина. НВ. Психология конфликта -. СПб, 2002
17. Довгань. П. Служебные конфликты и интриги / различные виды служебных конфликтов / /. Вестник Украинской. Академии государственного управления при. Президенте Украины - 2001 - № 2 -. С 403-413
18. Дэвид. Мартин. Манипуляция встречи -. Минск, 1999
19. ДзвинчукД. Конфликты и способы их преодоления / /. Вече -1999 - № 5 -. С 11-16
20. Дмитриев AB. Конфликтология;. Учеб пособие -. М, 2000
21. Дуткевич. ТВ. Конфликтология с основами психологии управления -. К, 2005
22. Евдокимов. И. Конфликты легитимности / /. Бизнес-информ -1997 - № 3
23. Зайцев. АК. Социальные конфликты на предприятиях -. Калуга, 1993
24. Здравомыслов. АГ. Социология конфликта -. М, 1997
25. Зверев. АФ. Социальное партнерство в предпринимательстве;. Учебное пособие -. М, 2001
26. Иванова EH. Иду на конфликт"Разрешительная конфликтология"-. Издательство. ДНК,. Санкт-Петербург, 2003
27. Ишмуратова. АЛ. Конфликт и согласие -. К, 1996
28. Кароса. Честер. Ли. Искуство ведения переговоров -. М, 1997
29. Конфликтология /. Под ред AC. Кармин - 4-е изд, стер-СПб:. Лань, 2001
30. Конфликтология: подручных. Для студентов высших учеб заведений /. Под ред. ММ. Герасина,. МИ. Попова -. Харьков:. Право, 2002
31. Козина. ИМ. Профсоюзы в коллективных трудовых конфликтах / /. Социологческие исследования - 2001 - № 5 -. С 49-56
32. Козырев. ГИ. Введение в конфликтологию,. М:. Гуманитарий-ный издательский центр. ВЛАДОС, 2001
33. Косолапое HA. Конфликты постсоветском пространства: политические реалии / /. МЭиМО - 1995 - № 10,11,12
34. Крам. ТФ. Руководство энергией конфликта -. М, 2000
35. Кривицкая. О. Как предотвращать межэтнических конфликтов / /. Вече - 1998 - № 12 -. С 45-53
36. Кричевский. РД. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе - 2-е изд доп и перераб-М:. Дело, 1996
37. КозерЛ. ГИ. Функции социального конфликта -. М, 2000
38. Козырев. ГИ. Социальные конфликты в общественной жизни / /. Общественно-гуманитарные знания - 1999 - № 1
39. Козырев. ГИ. Введение в конфликтологию:. Учеб пособ-М, 2001
40. Культура делового общения:. Учеб пособие -. К, 2002
41. Ложкин. ГВ,. ПовенельЛЫ. Практическая психология конфликта:. Учеб пособие -. М.:. МАУП, 2000
42. Лысенко. СН. Региональные конфликты в странах. СНГ: опыт урегулирования / /. ПОЛИС - 1998 - № 2
43. Ликсон. М. Конфликт: семь шагов к миру -. М, 1998
44. ЛейхиффДж. М,. Пенроуз. Дж. М. Бизнес - коммуникации: стратегия и навыки -. СПб, 2001
45. Мадисон. ВВ,. Шахов. ВА. Политология международных отношений:. Учебное пособие -. К, 1997
46. Малышев. Д. Конфликты на. Юге. СНГ и на. Ближнем и. Среднем. Востоке / /. МЭиМО - 1995 - № 10 -. С 32-45
47. Мастенбрук. В. Руководство конфликтными ситуациями и развитие организации -. М, 1996
48. Майборода. О. Причины этноконфликта и возможности их предотвращения / /. Политический менеджмент - 2004 - № 6
49. Мескон. МХ,. Хедоури. Ф. Основы менеджмента -. М, 1997
50. Мириманова. МС. Конфликтология. Учеб пособие -. М;. Академия, 2003
51. Московская. АА. Стереотипы или конкуренция?
52. Нагаев. ВМ. Конфликтология -. К, 2004
53. Насиповский. ВЕ,. Скакунов. ЭМ. Политические конфликты в современных условиях / /. США; экономика, политика, идеология - 1995 - № 4
54. Осовская. ГВ. Коммуникации в менеджменте:. Учеб пособие -. М.:. Кондор, 2003
55. Перепилица. Г. Природа конфликтов в посткоммунистическом мире / /. Политическая мысль - 2000 -. С 89-100
56. Прокопчук /. Вероятность конфликта ценностей"свобода"и"демократия"/ /. Вече - 2000 - № 4 -. С 140-148
57. Плевеко. НС. Конфликт и консенсус в политике и на рынке труда / /. ПОЛИС - 1995 - № 6
58. Пирен. Мария. Конфликты и управленческие роли: социо-психологический анализ -. К, 2000
59. Прикладная конфликтолоия -. Хрестоматия -. М, 2001
60. Семенов. П. Политические конфликты в Украине / /. Вече -1999 - № 4
61. Соколова. Новые реалии постсоветской конфликтологии: проблемы интерпретации / /. МЭиМО - 1997 - № 7
62. Сперанский. ВЫ. Конфликты. Факторы социального напряжения / /. Общественно-политический журнал - 1995 - № 2-3
63. Тодика. Ю. Функционирование государственной власти в аспекте конфликтологии / /. Право Украины - 1997 - № 1
65. Тимофеев. С. Конфликт как фактор профессионально-личностно-го развития государственного служащего / /. Вестник. Национальной академии государственного управления при. Президенте - 2003 - № 4,-С 102-106
66. Тренев. ИМ. Управление конфликтами:. Учебно-практическое пособие для вузов -. М, 1999
67. Фишер. Р,. Юри. В. Путь к согласию или переговоры без поражения -. М, 1992
68. Фишер. Р,. Эртеля. Д. Подготовка к переговорам -. М, 2000
69. Чака. Г,. Чмут. Т. Конфликты и пути решения их / /. Банковское дело - 2000 - № 3 -. С 57-61
70. Чумиков ан. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия / /. Социологическое исследование - 1995 - № 3 -. С 52-53
71. Уткин эа. Конфликтология: теория и практика -. М, 2000
72. Шейнов. ОП. Конфликты в нашей жизни и их разрешение-Минск, 1997
73. Щербаков. ВС. Конфликтные ситуации на предприятии. Происхождение конфликта / /. ЭКО - 1999 - № 11 -. С 157-168
74. Хасаи. БЫ. Конструктивная психология конфликта:. Учеб посоГие -. М,. СПб,. Н. Новгород:. Питер, 2003
75. Ходеев. ФП. Менеджмент:. Учеб пособие -. Ростов н /. Д:. Феникс, 2000
Заключение
Для достижения цели курсовой работы были выполнены следующие задачи: была рассмотрена сущность понятия "конфликт"; изучена структура, этапы и периоды конфликтов; определена типология конфликтов; были исследованы методы управления конфликтными ситуациями; было проведено исследование по выявлению способов реагирования в конфликте, оценке социально-психологического климата в трудовом коллективе, стилей поведения в конфликте в зависимости от возраста на примере организации ОАО "Детский Мир"
Конфликт понимается как такой вид противостояния, при котором стороны - участники конфликта в своих действиях ориентированы на захват территории либо ресурсов противника, могут угрожать собственности, культуре групп и индивидов, находящихся в оппозиции, и эти действия носят характер борьбы или обороны.
Структура конфликта включает в себя следующие главные элементы: предмет, объект, участников, социальную микро и макросреду, выступающую в качестве условия конфликта, субъективное восприятия конфликта, его личностные элементы, а также психологические компоненты.
Основная типология конфликтов основывается на понятии субъектов конфликта. На основании субъекта конфликты можно разделить на внутриличностные, межличностные, конфликты в рамках "личность-группа", межгрупповые и межгосударственные. Самой важной является типология конфликтов по субъектам, так как именно они формируют характер, содержание, динамику самого конфликта, а, следовательно, и дают возможность составить прогноз его развития и построить стратегию разрешения и урегулирования. Также существуют и другие типологии конфликтов, они приведены в работе.
Также одной из задач при написании курсовой работы было поставлено рассмотрение управления конфликтной ситуацией. Управление конфликтом - это сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной. Управление конфликтами должно строиться на принципе компетентности и принципе сотрудничества и компромисса, которые также описаны в курсовой работе.
Практическая часть работы заключалась в проведении исследования по выявлению методов управления конфликтами в трудовом коллективе на примере ОАО "Детский Мир". Было проведено исследование состояния конфликтов в трудовом коллективе на основе специальных методик.
Исследование показало, что преобладающими стилями поведения в конфликтных ситуациях в трудовом коллективе является избегание и компромисс.
Я считаю, что все поставленные передо мной задачи были выполнены. Практическое исследование прошло успешно, были сделаны соответствующие выводы. Цель написания курсовой работы была достигнута.
Список литературы
1. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. - М.: Проспект, 2009. - 216 с.;
2. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология, изд. 2-е испр. И доп. - М.: Академический Проект; Альма Матер, 2006 - 384 с.;
3. Любимова Г.Ю. Психология конфликта. - М.: Педагогическое общество России, 2004. - 160 с.;
4. Светлов В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях. - М.: Росток, 2007. - 211 с.;
5. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. - М.: Приор, 2006. - 300 с.;
6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2003. - 98с.;
7. Черняк Т.В. Конфликтология: Хрестоматия. Новосибирск, 2008. - 379
8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство "ЭКМОС", 2006. - 272 с.;
9. Гришина Н. В. Психология конфликта. -СПб.: Питер, 2006. -- 448 с.;
10. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2007. - 320 с.;
11. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.:ЮНИТИ, 2010г., - 551 с.;
12. Пономоренко В.А. Управление кофликтами. - М: Аст, 2008. - 384 с.;
13. Мириманова М.С. Конфликтология - М.: Academia, 2005. - 320 с.;
14. Цыбульская М.В. Конфликтология: учебно-практическое пособие - М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. - 312 с.;
15. Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник - М.: Инфра-М, 2006. - 240 с.;
16. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях, 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. - 304 с.
Литература по конфликтологии
Абрамов Ю. В. Конфликтный процесс и составляющие его понятия // Кентавр. 1994. № 4.
Агеев В. О. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997. (Глава 12. ПР: управление кризисом и возможностями).
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. СПб.: Лань, 1999.
Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народн. образование, 1995.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. М.: «Юнити», 1999. – 551 с.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб.: Социальная литература, 1996.
Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. – 207 с. Гл. VI. С. 153-191.
Большаков А. Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. М.: МЗ Пресс, 2001.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. Новосибирск: Наука, 1989.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Конфликты в организациях // ЭКО. 1979. № 4, 6, 8, 10.
Брукан Силвиу. Плюрализм и социальные конфликты: социально-исторический анализ социалистического общества. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.
Брянский Г. А., Разу М. Л., Овсянников О. А. Хозяйственные ситуации: Практическое пособие. М.: Экономика, 1983. – 128 с.
Волкогонов Д. А. Моральные конфликты и способы их разрешения. М.: Знание, 1974.
Воловодова Е. В. Исчерпан ли конфликт? // ЭКО. 1990. № 7.
Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. М., 2000.
Гвишиани Д. М. Организация и управление: социологический анализ буржуазных теорий. М., 1972.
Гительмахер Р. Б. История одного конфликта // ЭКО. 1988. № 2.
Голубков Е. П. Какое принять решение? Практикум хозяйственника. (Анализ управленческих ситуаций). М.: Экономика, 1990. – 189 с.
Грзал Л., Попов С. Критика современных буржуазных социологических теорий. М., 1976.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: «Питер», 2000.
Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: ЭКМОС, 2000.
Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М.: Росспен, 2002.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования. 1994. № 5.
Денисов В. В. Социология насилия. М.: Политиздат, 1975. – 214 с.
Дмитриев А. В. Конфликтология. Учебное пособие. М.: «Гардарики», 2000. – 320 стр.
Дятченко Л. Я., Ильяева И. А., Цибренко Р. Я. Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления (по материалам международной конференции, Белгород, май 1993) // Социологические исследования. 1993. № 11.
Екатеринославский Ю. Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. М., 1988.
Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: «Питер», 2001.
Ершов А. А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. Л.: Знание, 1976.
Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995.
Забастовка. М.: Профиздат, 1989. – 176 с.
Зазыкин В. Г., Лебедев В. И. Методические разработки по теме: конфликты в коллективе и пути их преодоления. М.: Изд-во ТСХА, 1986.
Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект Пресс, 1995.
Здравомыслов А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания // Социологические исследования. 1993. № 8.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. /Пер. с нем.. М.: Экономика, 1990. – 335 с.
Иванов В. Н. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально-политический журнал. 1994. № 7-8.
Ильин В. И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999. № 3.
Искусство управления. Конкретные ситуации. М.: Экономика, 1977. – 246 с.
Кичанова И. К. Конфликт: за и против. М., 1978.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. М.: «Владос», 1999.
Конфликтология. Учебник для ВУЗов. Под ред. Ратникова В. П. 2-е издание. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
Конфликтология. / Под ред. А. С. Кармина. СПб., 1999.
Конфликтология. Учебник для ВУЗов. С-Пб.: «Лань», 1999.
Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.
Конфликты в современной России. Проблемы анализа и регулирования. М.: «Эдиториал», 1999.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.: АО «Стрингер», 1992. – 116 с.
Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб.: «Светлячок», 1999.
Кох И. А. Конфликтология. Екатеринбург: Изд. УрО РАН, 1997. – 150 с.
Красовский Ю. Д. Мир деловой игры. М.: Экономика, 1989. – 175 с.
Критика буржуазных концепций социальных изменений. Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. – 144 с.
Курбатов В. И. Конфликтология. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
“Кроссворды” для руководителя / Сост. И. В. Липсиц. М.: Дело, 1992. – 191 с.
Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. М.: Аспект Пресс, 2001.
Леве Б. П. Классовая борьба или социальный конфликт? М., 1976.
Левинсон Г. Что делать с “шершавым” сотрудником? // ЭКО. 1981. № 7.
Ликсон Ч. Конфликт. СПб.: Питер Паблишинг, 1997. – 160 с.
Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. Учебное пособие. СПб.: «Питер», 2005.
Лопухин А. Конфликтология? Да, конфликтология: американские впечатления // Проблемы теории и практики управления. 1990. № 1.
Луппьянов Я. А. Барьеры общения, конфликты, стрессы. Мн: Высшая школа, 1986.
Макаров С. Ф. Менеджер за работой. М.: Мол. гвардия, 1989. – 239 с.
Макаров С. Ф. Разрешение конфликта // ЭКО. 1989. № 7.
Мальцев В. А. Основы политологии: Курс лекций. Пермь, 1993. С. 247-261.
Мансуров Н. С. Социальная психология о причинах конфликтности личности. М., 1970.
Мастенбрук У. Властные отношения в организации: проблемы и интервенции. // Социальный конфликт. 1995. № 1, 2, 3, 4; 1996. № 1.
Мастенбрук У. Переговоры. Калуга: издание КаИС, 1994. – 176 с.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. / Пер. с англ. М.: ИНФРА – М, 1996. – 256 с.
Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 1982.
Международные конфликты. М.: Межд. отношения, 1972.
Найденова Л. И. Социологические теории конфликтов и их разрешения // Социально-политический журнал. 1994. № 1-2.
Нечипоренко Л. А. Буржуазная “социология конфликта”. М.: Политиздат, 1982. – 142 с.
Никифоров В. С., Скобелев К. М. Организационная природа конфликтов // ЭКО. 1981. № 10.
Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л., 1991.
Олейник Ю. Можно ли управлять конфликтом? // Человек и труд. 1993. № 2.
Омаров А. М. Управление: искусство общения. М.: Советская Россия, 1983. – 237 с. Гл. 4. С. 170-195.
Орлова Э. А., Филонов Л. Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1982.
Петров И. И., Семенова Л. А. Проблема социального конфликта в современной буржуазной социологии // Философские науки. 1975. № 3.
Политология: Курс лекций. М.: Изд-во РСПИ, 1991. Вып. 3. С. 349; Вып. 4. С. 124-144.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М., 1998. (Глава 6. Кризисные паблик рилейшнз).
Прикладная конфликтология. Хрестоматия. Мн.: «Харвест», 1999.
Проблемные ситуации в развитии города. М., 1988.
Психология конфликта. Хрестоматия. СПб.: «Питер», 2001.
Психология и психотерапия семейных конфликтов. Хрестоматия. Самара, 2003. – 784 с.
Раппопорт В. Ш. Диагностика управления. Практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988. – 127 с.
Ручка А. А., Тангер В. В. От идеологии “равновесия” к социологии конфликта. Критический анализ некоторых тенденций в современной буржуазной социологии // Социологические исследования. 1977. № 3.
Сборник деловых игр, конкретных ситуаций и практических задач. М.: Высшая школа, 1991. – 255 с.
Секреты умелого руководителя. М.: Экономика, 1991.
Семлен Ж. Выход из насилия / Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. М.: Прогресс, 1990. С. 76-85.
Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. СПб.: «Питер», 2005.
Сильченков А. Ф. Негативные приемы деловых контактов // ЭКО. 1981. № 5.
Скотт Джини Грехем. Конфликты. Пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991.
Слемнев М. А., Васильков В. Н. Диалектика спора. М.: МГУ, 1990.
Современные социальные технологии : сущность, многообразие форм, практическое внедрение. Белгород. 1991. № 1.
Социальная напряженность на производстве. Материалы коллоквиума. Калуга, 1990.
Социальная напряженность: диагноз и прогноз // Социологические исследования. 1992. № 3.
Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983. – 239 с. Гл. 10.
Социальные конфликты. Роль органов власти и общественно-политических сил в их регулировании: Материалы научно-практического семинара. Екатеринбург, 1992.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. Вып. 1-4. М.: Ин-т социологии РАН, 1992.
Стачки при капитализме: пути изучения и концепции / Отв. редактор Загорев М. А. М., 1989.
Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. М., 1976.
Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989. 368 с.
Тернер Дж. Теория конфликта // Тернер Дж. Структура социологической теории. М., 1985.
Толкунова В. Н. Трудовые споры и порядок их разрешения. Учебное пособие. М., 1997.
Управленческие ситуации: анализ и решения . М., 1988. – 191 с.
Усенин В. И. Социальное партнерство или классовая борьба? М.: Наука, 1968. – 270 с.
Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: ЭКМОС, 2000.
Филиппов А. В., Липинский В. К., Князев В. Н. Производственная социология, психология и педагогика. М.: Высшая школа, 1989. – 255 с. Гл. ХI. С. 150-168.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Пер. с англ. М.: Наука, 1992. – 158 с.
Хода Лейси. Как разрешить конфликт на рабочем месте. М.: HIPPO, 2004.
Чумиков А. Н. Наука конфликтовать, или Ссорьтесь умеючи // Социум. 1994. № 4-5.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью. 3-е издание. М.: «Дело», 2001.
(Глава VI. Управление кризисными ситуациями).
Шаленко В. Н . Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992.
Шепель В. М. Руководитель и подчиненный. Конфликтные ситуации и их решение. М., 1972.
Шепель В. М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984. – 248 с.
Шепель В. М. Управленческая этика. М.: Экономика, 1989.
Щербина В. В. Проблемы технологизации социоинженерной деятельности // Социоло-гические исследования. 1990. № 8.
Эпштейн С . Индустриальная социология США. М., 1972.
Юри У.
Преодолевая «нет», или переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993.
– 127 с.
Яковенко А. Ф. Когда конфликт неизбежен... Очерки. М., 1989.
Boulding K. E. Conflict and Defense. A General Theory. N.Y.: Harper and Broth. Publ., 1962. – 330 p.
Coser L. A. The Function of Social Conflict. Glencoe, Illinois: Free Press, 1956.
Dahrendorf R. Class and Class Conflict in industrial Society. L., 1959.
Giesen B. Die Konflikttheorie // Moderne Theorien der Soziologie. Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1993. S. 87 – 134.
Simmel G. Conflict. Clencoe, Illinois: Free Press, 1956.
1. Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - М.: Народное образование, 1995. – 127 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
3. Базыкина С. Конфликты в школе — можно ли их избежать? // Воспитание школьников, 1997. –№ 2. – С.13–14.
4. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология: Учебное пособие для вузов. – Харьков: Оригинал: Фортуна-пресс, 1997. – 352 с.
5. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ие, 1989. – 186 с.
6. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ие, 1984. – 141 с.
7. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования: [сборник] / Отв. ред. Т.М. Дридзе, П.Н. Цой. – М.: Изд-во ин-та социологии, 1999. – 172 с.
8. Вольфсон Э.Н. Конфликтология: Уч. пособие. – Кемерово: КизГТУ, 1997. – 74 с.
9. Ганеев А.М., Тронова Л.С. Конфликтология: Практикум. – Казань: Изд-во Казан. финансово-эконю ин-та, 1996. – 282 с.
10. Данакин Н.С. и др. Конфликты и технология их предупреждения. – Белгород: Белг. центр соц. технологий, 1995. – 316 с.
11. Дойч М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) // Соц.-полит. журн. – 1997. – № 1. – С. 202–217.
12. Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: Конфликт, гармония. – 2-е изд., доп. – Киев: Политиздат Украины, 1989. – 173 с.
13. Журавлёв В.И. Основы педагогической конфликтологии: Учебник. – М.: Рос. пед. агентство, 1995. – 184 с.
14. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс, 1996. – 318 с.
15. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. – СПб, Рига: Эксперимент, 1997. – 69 с.
16. Кичанова И.М. Конфликт: за и против. – М.: Молодая гвардия, 1978. – 224.
17. Клейберг Ю.А. Конфликты и отклонения в социальных системах. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 1995. – 141 с.
18. Коваленко А.Г. Художественный конфликт в русской литературе. – М.: Изд-во РУДН, 1996. – 130 с.
19. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для пед. вузов. – М.: Владос, 1999. – 174 с.
20. Козырев Г.И. Конфликтология. Внутриличностные конфликты // Социально-гуманитарные знания, 1999. – № 2. – С. 102–111.
21. Козырев Г.И. Конфликтология. Группа и конфликт // Социально-гуманитарные знания, 1999. – № 6. – С. 106–121.
22. Козырев Г.И. Конфликтология. Социальный конфликт в общественной жизни // Социально-гуманитарные знания, 1999. – № 1. – С. 103–121.
23. Коновалов В.В. Конфликт: Житейские истории. – Л.: Лениздат, 1988. – 191 с.
24. Конфликтология / Отв. ред. А.С. Кармин. – СПб.: Лань, 1999. – 443 с.
25. Конфликтология в школе: Учеб.-метод. пособие для сред. общеобразоват. учреждений / Штепель В.М. и др. – М.: Моск. шк. прав человека, 1999. – 217 с.
26. Конфликты и конфликтные ситуации: Причины возникновения и способы решения: Метод. рекомендации / Чернявская А.П. – М.: РГОТУПС, 1997. – 44 с.
27. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты / Пер. П.Е. Натрушева. – М.: Стрингер, 1992. – 213 с.
28. Коузер Л.А. Основы конфликтологии: Учеб. пособие: [пер. с англ.]. – СПб.: Светлячок, 1999. – 191 с.
29. Курдюмова И.М. Конфликты в сфере управления школой // Педагогика, 1992. – № 11–12. – С. 44–47.
30. Лебедева М.М. Конфликтная ситуация: пути выхода // Обществознание в школе, 1999. – № 5. – С. 52–57.
31. Лиханов А.А. Педагогика конфликтного детства // Советская педагогика, 1987. – № 9. – С.61–63.
32. Маситенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 254 с.
33. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Расширен. изд. – М.: Инфра, 1996. – 254 с.
34. Меньщикова А.Л. Социально-психологические особенности конфликтной ситуации: (конфликт, его структура, причины и пути преодоления). СПб.: Петерб. мед. акад. последиплом. образования, 1999. – 54 с.
35. Растов Ю.Е., Трофимова Р.А. Конфликтология: Учеб.-метод. пособие. – Барнаул: Изд-во Алт. гос. ун-та, 1995. – 118 с.
36. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: Кн. для учителя. – М.: Просвещение, 1991. – 127 с.
37. Самарин А.Н. Социальные конфликты в меняющемся обществе // Социс, 1997. – № 2. – С. 145–149.
38. Сафьянов В.И. Этика общения: проблема разрешения конфликтов. – М.: Мир кн., 1997. – 191 с.
39. Соколовский С. Знакомьтесь: конфликтология: Учёные национальной школы // Народное образование, 1994. – № 4. – С. 126–127.
40. Сорокина А.И. Конфликтность в поведении детей и подростков. – Уфа: МП «Триада», 1996. – 238 с.
41. Сорокина А.И. Проблемы конфликтности в педагогической психологии. – М.: ВЛАДОС, 1998. – 225 с.
42. Сперанский В.И. Конфликт: сущность и особенности его проявления // Соц.-полит. журн., 1995. – № 3. – С. 152–161.
43. Сперанский В.И. Конфликтная ситуация и инцидент: Основы менеджмента и рынка // Соц.-полит. журн., 1995. – № 5. – С. 129–143.
44. Сперанский В.И. Конфликтующие и конликтогенные люди // Соц.-полит. журн. – 1996. – № 4. – С. 165–174.
45. Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода и методологические, теоретические, технологические проблемы (по результатам исслед. проектов). – М.: Ис, 1996. – 288 с.
46. Степанов Е.И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии // Социс, 1998. – № 10. – С. 50–57.
47. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.: Ин-т практ. психологии, 1996. – 175 с.
48. Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика. – М.: Тандем: ЭКМОС, 1998. – 263 с.
49. Ушакова Т.М., Латынов В.В. Оценочный аспект конфликтной речи // Вопросы психологии, 1995. – № 5. – С. 33–41.
50. Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 199 с.
51. Хаббард Л.Р. Как разрешить конфликты: Из работ Л. Рона Хаббарда: [Перевод]. – М.: Изд. группа «Нью Эра», 1997. – 23 с.
52. Хасан Б.И. Психотехника конфликта: Учеб. пособие. – Красноярск: КГУ, 1995. – 98 с.
53. Цогоев В.Г. Предупреждение и разрешение региональных конфликтов. – Владикавказ: Ир, 1999. – 48 с.
54. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социс, 1995. № 3. – С. 52–57.
55. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1997. – 288 с.
56. Шишмаренкова А.В. Прогнозирование развития конфликта: Учебное пособие. – Челябинск: Изд-во Урал. гос. ун-та, 1998. – 40 с.
57. Штольц Х. Каким должен быть ребёнок?: Дети и семейные конфликты: Кн. для учителя. – М.: Просвещение, 1987. – 141 с.
58. Яковенко А.Ф. Когда конфликт неизбежен…: Очерки. – М.: Политиздат, 1989. – 219 с.
